Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutusta, joka sisältää peruutusturvan koko matkan ajaksi. Cahkal Hotel ei ole velvollinen palauttamaan varausmaksuja lääkärintodistuksen tai vastaavan perusteella.
Peruutukset on aina tehtävä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@cahkalhotel.fi.
Pidätämme oikeuden muuttaa tai peruuttaa aktiviteetteja sääolosuhteiden vuoksi tai asiakkaan turvallisuuden varmistamiseksi.
Cahkal Hotelilla on oikeus peruuttaa varaus ylivoimaisen esteen vuoksi, eli jos hotelli ei pysty tarjoamaan sovittuja palveluita esimerkiksi luonnonkatastrofin, sotatilan, vesivahingon, tulipalon tai lakon vuoksi, jotka tekevät palveluiden tarjoamisen mahdottomaksi. Tällöin asiakkaalle palautetaan varauksesta maksettu osuus.
Yleiset varaus- ja peruutusehdot yksittäisille asiakkaille
Varaus ja maksu
Kaikki varaukset, joihin sisältyy aamiainen tai puoli- tai täysihoito, veloitetaan 30 päivää ennen saapumista tai online-varauksen yhteydessä.
Kaikki Cahkal-paketit veloitetaan saapumisen yhteydessä.
Peruutus ja muutokset
Kaikki majoitusvaraukset voidaan peruuttaa tai muuttaa maksutta 7 päivää ennen saapumista.
Jos peruutus tehdään alle 7 päivää ennen saapumista, veloitetaan 100 % varauksen arvosta. Vieraille ei suoriteta hyvitystä.
Kaikki Cahkal-pakettivaraukset voidaan peruuttaa tai muuttaa maksutta 30 päivää ennen saapumista.
Jos peruutetaan alle 30 päivää ennen saapumista, veloitetaan 100 % varauksen arvosta. Vieraille ei makseta hyvitystä.
Jos varaus muutetaan korkeampaan hintaluokkaan tai päivitetään toiseen huoneluokkaan, asiakkaalta veloitetaan hintaero.
Huomioithan, että pidätämme oikeuden soveltaa erilaisia varaus- ja peruutusehtoja, kun varaus koskee yli 10 hengen ryhmää tai kun varaus tehdään juhlakautena 20. joulukuuta ja 2. tammikuuta välisenä aikana.
